Gedeeltelijke storing

Incident Report for Stuurlui

Postmortem

De kortstondige downtime van een deel van ons hostingplatform werd veroorzaakt door een onaangekondigde configuratie-wijziging van onze hostingpartij. Die problemen zijn snel hersteld, en de services draaien weer probleemloos.

Samen met onze hostingleverancier worden werkafspraken gemaakt om dit soort onaangekondigde werkzaamheden op een meer gecontroleerde manier en op een ander tijdstip door te voeren.

Posted Oct 18, 2024 - 16:19 CEST

Resolved

De problemen met de server zijn verholpen. Alle systemen draaien weer zoals verwacht en we monitoren ze extra de komende dagen.

Wij zullen een incidentenrapport opstellen en delen op status.stuurlui.nl

We willen je bedanken voor je begrip en geduld gedurende deze tijd. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Posted Oct 18, 2024 - 14:45 CEST

Investigating

Momenteel ervaren wij problemen met de server van onze hostingpartij. Ons technische team is op de hoogte gebracht en is bezig met het onderzoeken van deze storing.

We verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit veroorzaakt en stellen alles in het werk om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Partial outage (oranje) / Major outage (rood)
In het geval van een gedeeltelijke storing is een gedeelte van de websites op een server door caching nog bereikbaar. In het geval van een volledige storing zijn alle websites op een server volledig onbereikbaar. Lees meer over downtime op https://support.stuurlui.nl/helpdesk/downtime

Posted Oct 18, 2024 - 14:29 CEST

This incident affected: TRUE servers (Web 01/02, Web 03/04, Web 05/06, Web 07/08).